自党史学习教育开展以来，集发公司客户服务中心始终坚持以学促行，聚焦客户最直接最关切的业务难点，满足客户个性化需求，给客户提供精准高效的服务，努力把党史学习成果转化为客户办实事的强大动力和重要举措。
让机检更高效
为加快推进H986机检查验，让客户体验到更智能更高效的查验服务，集发公司客户服务中心自H986建设验收以来，积极配合海关、厂家进行H986测试，及时改进双箱识别、车号识别的问题，不断提升箱号、车牌的识别率以及图像上传成功率。同时积极进行操作优化及系统改进，有效降低人员成本，优化改进后的人员配置由3人减少至1人。8月2日正式开始先期机检以来，共计过机1443箱，日均过机量28箱。
让服务更贴心
11月11日，由集发公司与三公司联合开发的散货+集装箱物流新模式---“龙虎星”轮顺利离泊。为了配合公司市场部顺利完成首次操作，集发公司客户服务中心与市场部积极配合，为客户进行操作流程设计，积极与海关沟通，按照件杂货商品海运出口运抵申报、出口放行，保证了货物的顺利通关。
表态发言
集发公司客户服务中心
副经理 刘娜
下一步，客户服务中心将继续坚持“我用心，您放心”的服务理念，用心用情为客户办实事解难题，将客户至上落到实处，用实际行动赢得客户口碑，做优做强“南来北往日照港”服务品牌。
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